高铁管家退票不退款及误导订票投诉
网友保保_847d3423
已完结
我于2025年2月6号在高铁管家购买2月15号高铁票从：重庆西前往佛山西的车票，付款828元。然后没有赶上列车，到窗口退票后工作人员告知过期车票不做退款，我并没有坐车，为何不退钱？这种霸王条款严重伤害了消费者的权益！我要求退款。而且订票时间上采用12小时制，软件上完全没有提醒，误导国人。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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