京东外卖强制扣款20元投诉

网友保保_Nl1xNkf7 2025-12-26

处理中

我于2025年12月25日晚上21:30分在西安市莲湖区瑞幸咖啡合生国际店取餐，由于顾客自提餐，未通知我，我到达店之后联系顾客，顾客电话停机。联系不到顾客，于是我在店内拍照强制送达。导致京东外卖强制扣款20元。请问京东外卖你们联系顾客核实情况了吗？做为骑手20元我送几单才能赚回来？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 01:09:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 01:09:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-26 01:03:42

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100214874

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