未成年擅自充值77.28元要求退款

网友保保_NlRms0tR 2025-12-27

处理中

“您好，我是李梓洋的监护人陈彩丽，我发现孩子在未获得我同意的情况下，于2025年2月18号酷狗音乐进行了充值，累计金额为77.28元。由于孩子尚未成年，属于限制民事行为能力人，该消费行为与他的年龄、智力水*不符，因此希望*台协助处理退款事宜。”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 15:57:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 15:45:08

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

77.28元

投诉编号：

100227045

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉