中国移动宽带违约金及套餐更改纠纷
网友保保_MUk9hwwn
处理中
去年办宽带时未告知我有违约金这种东西 也没有去线下签合同 而去当时说只要付一次钱就好了 说宽带是免费的 结果每个月都在扣我10块钱 但是现在我想改套餐却告知我要付违约金取消宽带才能改 侵害了我的知情权哈 其次工信部规定运营商不得以宽带副卡等捆绑业务 限利用户更改套餐 我的诉求是 线上取消我的宽带并且帮助我改套餐
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