12306积分兑票不退不合理

网友保保_b1s8RfQj 2025-12-29

审核中

12306通过积分兑换车票不让退票不合理。电话沟通解决不了问题，只是告知无法退票

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 17:15:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-29 16:45:59

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

141元

投诉编号：

100239487

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