天猫国际购内裤有异味拒退

网友保保_FTtJOJYZ 2025-12-29

处理中

我于2025年12月19日在天猫国际自营时尚范购买男士内裤，收到货后发现质量有问题及有巨大的刺激性气味，商家拒绝退款退货说拆封一概不退，可不拆封如何确保商品质量是否完好，*台拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 20:08:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 19:52:29

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

209元

投诉编号：

100240762

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