12306重复购票退票手续费过高
网友保保_ECBeBU9z
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我在12306购买了两笔同一天不同时间段的车次，有时间上的冲突，今天第二笔订单购于19：18。在购买后几分钟我意识到重复购票我想取消第二张票去改签第一张票，结果退票要收取较多手续费。正常情况下重复订单应给予提醒或者另一笔免费退款，12306给的答复是无法免费退回。我要求12306全额退款或者修改规则，给予短时间内购票错误者免费退票的机会
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