12306退票未到账且客服处理不力

网友保保_Mu59u5gx 2025-12-29

审核中

买票买错了退票显示已退款结果根本没到账哎

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 22:22:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 22:07:15

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

173.5元

投诉编号：

100241564

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