中国电信套餐合约纠纷及收费问题投诉

网友保保_8b7aa7c7 2025-12-30

处理中

我用这个套餐用了两年多了，想换便宜点的套餐说我合约没到期，要违约金，要求降低资费打折，或者取消违约金改几块钱一个月的保号套餐，我都没使用全家桶套餐，赔偿我这两年的费用，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 11:25:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 11:10:54

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

100243761

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