电信与翼支付系统问题致误扣款
网友保保_KJpYO2gA
处理中
25年8月电信工作人员给我主动打电话，说是老客户有一个新的业务，就是再连续使用本套餐3年送一台手机活动，我就在离家的电信门店进行了办理，25年12月28日，收到银行卡短信提示扣款1800元钱，打了银行工作人员的电话，说是电信翼支付旗下的公司扣的钱，我就找了电信工作人员，电信工作人员说让我拨打翼支付客服电话，我拨打后翼支付给的回复是电信每个月返给翼支付50元红包，连续返3年，这个50元红包没扣到，原因是主卡权限未提升，让我联系电信客服，我随后又找了电信查找原因，给出的回复是主卡未授信，授信到了副卡上，所以翼支付没扣到主卡的红包，扣我副卡绑定的银行卡钱去了，而且是3年1800一次性扣掉了。目前电信还未给出处理结果，这是属于电信与翼支付操作和系统层面的问题，这不是一笔小钱，希望有关部门能帮我出面处理，追回翼支付扣的我的钱。
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