周大福拒退变形戒指并质疑调包

网友保保_rI4jsrcr

处理中

朋友于2025年12月25日给我买的礼物 12月27日到手之后 不太喜欢 一直放着 12月30号想着退了 退货时特地 完好无损原封不动装起来 连包装膜我都没扔 退货时给他包好放盒子里 到商家退款时候和我说戒指严重变形 而且不是我的碎冰冰款式啊 根本不是我的戒指 看不出来根本不是一个东西 不想退款就不想退款 商家欺*消费者 我们这边提供了退款照片 商家时隔十几个小时不提供那边的开箱视频要求商家给我立马道歉退款

企业跟进
跟进内容
您好,周大福非常重视您的反馈,我们安排负责人核实跟进,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
周大福 周大福客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3165.15元
投诉编号:
100261547
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!