夸克账号无法登录及隐私泄露风险

网友保保_CbOFvxzv

处理中

我在2022年左右开始使用夸克,并在此账号内存了很多重要的资料及照片,将此账号作为网盘存储重要资料使用,并且存储后很少登录,当时绑定了151****9958的号码。 2025年的时候,因为9958的手机流量突然从40G降档到5G,所以我直接注销了手机账号(下有图片),但当时因为事发突然忘了给夸克换号。因为很久没有使用,最*登录夸克才发现必须要手机号码登录,我已经不能登陆了,且目前注销的手机号码9958电信已经重启他人使用,我担心自己隐私泄露,申请要么给我找回账号,要么帮我注销网盘内容,但是夸克认为,我不是曾用手机申请,不能通过,时间太久远了,手机和手机号我都换了几个。请求帮助,要么帮我注销账号,要么帮我换绑!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像