联通套餐扣费异常要求退费

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我于2025年9月8日办理了一张联通电话卡,套餐为39元一个月,当时办理时交了100元话费,是两个多月的,到11月份才需要交第二次话费,11月份我交了一个6.37一个8元,十月份,联通客服联系我说可以把我每月的套餐里面的会员换成10元话费,我办理了,11月份话费应该是九月份交的100元结余12元+10+6.38+8=36.38元,可以支付这个月的套餐费。到十二月份通知了我没话费了,交了两次一次在12月7号,欠款31.2元,交了31.2。第二次是在12月13日交话费39元,而且我12月也有一次会员抵扣10元话费,十二月份一共交了80.2元的话费,这是两个多月的套餐费,不知道为什么一个月就给我扣完了。今天是2016年1月2日联通公司又通知我没话费了,让我交费,要不就停机。我要求返还从九月分至今多的话费或者用作1月话费,一共是37.58元

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