联通擅自增收费用且客服难联系

网友保保_5c37918f 2026-01-02

审核中

我于2019年使用中国联通大王卡套餐。25年7月份发现他莫名给我增加了新的套餐内容，多收了19块钱，联系不上客服，请给我一个解释

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 22:07:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 21:54:10

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100265544

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