周六福金项链断裂拒退换

网友保保_F5gerKgK 2026-01-04

处理中

我于2025年12月23号在福建省福州市台江区中亭街E区41-1号周六福购买了一条金项链跟一个足金挂坠，花费共计5799元，于2026年1月1号送女友，2号出现自然断裂，质量堪忧，1月3号去门店退换还要我补1000差价，更有甚着给我推荐的一口价戒指克重没项链重，还要求我补差价，本人不接受，最后不欢而散。现在不考虑退换，只要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:02:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 17:09:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-04 15:32:18

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投诉信息

投诉问题：

以次充好经济纠纷质量问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

5799元

投诉编号：

100278383

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