淘宝买到假黄金商家失联

网友保保_Y8LzHcAx 2026-01-04

已完结

我在淘宝买到假黄金，买了一克，花了900多元，验了是假的，是铼金，商家*台店铺不见了，找不到他

投诉进度

用户评价

2026-01-05 20:06:53

用户申请完结

2026-01-05 20:06:27

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 23:55:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-04 21:14:06

补充内容

我在淘宝买到假货，黄金收到之后是假的，我要求商家退款给我，但是商家不回复。望相关部门维护我的个人权益。

用户发起投诉

2026-01-04 21:08:40

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

922元

投诉编号：

100281836

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