中国移动虚假宣传及强行捆绑宽带合约
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· 上门推销：2025年11月14/15日，移动工程师上门宣传99和139套餐，以“139元套餐含100多G流量”为由推销，并优惠30元。 · 隐瞒信息：办理时或办理后才告知，所谓“100多G流量”实际是每月承诺最低消费118元（即保底消费）及新入网用户的赠送流量，并非139套餐包含的，139套餐其实只有50G，且只赠送两年，和宣传的流量套餐不符合。同时，未事先说明办理副卡需要额外功能费。共享费用，副卡套餐费。 · 不当收费： · 副卡当月申请未成功，仍被收取30元费用。办了139套餐携带两个老人的58，13元套餐入网，且收费长达两个月150元，后退了110元。合同规定副卡费用是8元一张5元一张2元。办139套餐并没有说套餐每张副卡需要交10元共享费，当时顾客没说得加钱购买。故此每个月额外还得交56元。+虚假宣传，欺*消费者。 · 套餐宣传时称只是优惠三年，但本人十一月套餐就办理成功，12月份才办理宽带三年，并附赠宽带合约，客服是等我办理使用了一个月，才给我增加的宽带协议，后来以改套餐携号装网，为由索要违约金。 · 强行捆绑：在未明确告知的情况下，为你捆绑了为期3年的宽带合约，并以此为由拒绝更改套餐。 · 初步处理：总计多收费约145元，目前移动仅退还110元，（自2025年12月生效），本人只认可每个月全家只收费109元的费用。但核心问题未解决。
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