抖音*台购买茶叶遭遇假冒产品

网友保保_GSik8y5W 2026-01-05

处理中

我于2025年12月30日在抖音电商*台抖音号:46****87624店里购买了茶叶订单号为6949****8296，出现了假冒产品，申请售后通过寄产品回去，商家不给退款，这是侵害和欺*消费者权益，我的诉求是退款并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 13:52:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 21:55:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 21:55:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 19:19:36

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100291308

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