慕思床垫未按时到货且服务不到位
网友保保_80a36319
已完结
本人于2025年11月8日在店内购买一款慕思床垫，销售承诺半个月到货，可是直到2025年12月18日都未联系过本人，所以本人一直认为床垫未到货，在等了一个多月后实在等不了了，遂在2015年12月18日电话联系销售要求退款，销售拒绝并说床垫已经到货，甚至提出要顾客主动致电咨询床垫是否到货，她们没有告知义务。我认为卖家存在售后服务不到位，未履行告知义务，侵犯了客户的知情权的问题，并且未按时送到货物，侵犯买家权益，现在本人要求全额退款！
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企业完结
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