天猫国际购买科恩鞋掉色严重

网友保保_1834bcc8 2026-01-08

处理中

我于2025年11月30日在天猫国际*台购买了一双科恩品牌运动鞋，现在鞋出现掉色严重问题，我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 17:44:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 17:00:30

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

449.28元

投诉编号：

100315638

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