中国移动宽带退订遭乱收费
网友保保_yXQAP0iS
处理中
我要退宽带 现在营业厅要让我赔付300五分钟后改变措辞让我赔付700 给我换盒子的时候说的是免费 连合同都没签 就电话沟通了 就开通了业务 现在要办理退费退机业务就是这么不要脸
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
无缘无故的给我的副卡宽带添加了一个电视机机顶盒 每个月都扣我15元已经是三年啦 我从来没用过 而且我不知情 后期工作人员说我才知道有这个机顶盒 这会儿网是退了 但是没有给我处理机顶盒的事儿 扣的费用也没有人处理
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
用户补充投诉
补充内容
还是没有处理 要让我给赔付 700 移动公司还是没有给到合理的解决方案 他们根本就没有处理 电话打了好几个不是在劝说让我别退 就是 变相的还在骗我的钱
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
