中国电信限制套餐变更及携号转网
网友保保_ppkJOBYi
处理中
1. 限制变更套餐 本人使用的手机号被强制绑定“靓号协议”，协议期内运营商拒绝为我办理套餐变更，剥夺了用户自主选择套餐的合法权利，违反《电信条例》中“电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务”的规定。 2. 限制转网 因该“靓号协议”设置20年合约期，运营商以“未履行合约”为由限制我办理号码携转，违反《携号转网服务管理规定》中“电信业务经营者不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务”的要求。 3. 不合理协议问题 该“靓号协议”存在多项不合理条款： - 合约期长达20年，远超一般电信服务协议期限，加重用户责任； - 违约金计算标准（未履约月份数×最低消费60元×30%）过高，且未明确告知协议需本人签字确认，实际办理过程中存在未经本人授权的情形； - 协议中“停机保号/欠费停机仍执行低消”等条款，不合理加重了用户的费用负担。 4.电信拒绝让我出示签署的协议原件。 申诉请求 1. 要求运营商立即允许我变更套餐； 2. 要求运营商依法为我办理携号转网手续； 3. 要求撤销该不合理“靓号协议”，并纠正违规收费/限制条款。
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