广电流量卡虚假宣传及多收费用

网友保保_d8aT9uy6 2026-01-10

处理中

在2025年11月28号在网上广电电商上购买的一张广电流量卡，上面显示的是前半年套餐为19元一个月，而实际扣除的是一个月29元，本卡已经用了两个月，已经多收了20元，且在网上宣传的并不是广电的标识，而是中国移动的商标

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 20:22:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 20:10:24

投诉信息

中国广电

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100331253

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