联通私自开通套餐并扣费要求赔偿

网友保保_AV2sTQdy

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手机号166****4668,在本人不知情的情况下,联通私自给我开通了一 个19元/月的叠加套餐包(联通客服已承认)。开通时间是2022年1月至今,累计扣费931元. 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者 的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额內 消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; 增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另 有规定的,依照其规定。 我要求联通按照上述法律进行三倍赔偿,但目前联 通只同意返还我的扣款 我的诉求是:1.联通按照《消费者权益保护法》对我 进行三倍赔偿;2.赔偿金额直接充值到我 微信或者银行卡或者支付宝账户中,不可作为话 费;3.因联通私自扣费行为不仅造成我的财产损失并且体验让我非常糟糕,我要求给予补偿 1.每月赠80GB全国通用流量,连续赠送不少于24个月,且要短信确认生效时间,且赠送权益不得设置任何使用门槛,更不能无故取消;2.48小时内给结果 3.同时承诺今后不再擅自给我开通任何业务。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
931元
投诉编号:
100331843
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