携程改签取消失败致额外费用

网友保保_zFabxU8E 2026-01-11

审核中

原机票于1月30日雅加达飞合肥，在1月11日15:45分申请改签，15:49分申请取消改签，稍后携程告知无法取消改签，乘坐原航班。乘坐原航班需要支付2500多元了。诉求：携程*台改签未成功，消费者取消改签，乘坐原航班无需支付其他费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 19:31:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-11 19:17:33

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

100337199

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