流量扣费无提示，收费不合理

网友保保_a8rmGbAK 2026-01-11

审核中

流量超出套餐，没有提示，刚开始超了40M，补交了话费，就想着浏览电信app，订个流量套餐，但是系统提示订购失败，订购浏览页面的同时，又超了300M，结果十几分钟扣了9元，300M9元，天价流量吗？那就是30元1个G，这样的收费太不合理了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 23:41:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-11 23:37:11

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

9元

投诉编号：

100338434

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