联通副号无使用被扣60元流量费

网友保保_bfc5a647 2026-01-12

处理中

2026年1月，本人中国联通副号132****9586被扣除60元超套流量费，显示超出****流量，但该副号本月未插入任何设备使用，且联通未发送流量超套提醒。多次向联通客服反馈，对方仅称计费正常并推荐套餐，未解决扣费争议，现要求全额退还60元流量费，并核查流量异常原因

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 18:45:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 18:19:30

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100344069

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