电信虚假宣传监控服务致长期无法使用

网友保保_fy6u3VaL

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时间大概2023年我妈妈去万盛经开区青年镇电信营业厅询问了解监控摄像头,家里用了宽带也是电信的,电信营业厅推荐用我妈妈177****8305这个号码办理分机用来安装监控摄像头,意思只能用他们电信的,摄像头买成2200元,承诺可以用10-20年,用了一年,因我妈妈手机遗失,去询问,工作人员推荐买手机给办理监控问题,可以在新买手机上安装,手机买了2个,时间过去2年多,一直未来解决监控摄像头问题,中途我妈妈一直找他们解决,一直以推脱,师傅不在,没时间为理由,时间过去2年多,我是最*才听说这个事,去找他们协商解决,结果也是告知不关他们事,还说时间过去了这么久,他们不作为,不管售后,欺负我妈妈农村人不懂这些,中途这么久的时间一直找他们都推脱时间才这么久,这完全是欺诈行为,买了手机也不给安装,那个监控完全是摆设,家里养了鸡被偷了,报警也没用,监控都调查不出来

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