祥鹏航空登机口强制收取超额行李费
网友保保_92vKEjb5
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本人于1月12日乘坐祥鹏航空8L9945航班，购票*台为支付宝飞猪旅行。现就登机口强制收取超额行李费200元一事提出严正投诉，具体事实与诉求如下： 1安检环节无任何工作人员主动告知行李规格要求。直至登机口前，被临时要求对符合*标准的20寸行 箱(体积20x40x55cm)进行称重，以"超规"为由强制要求现场支付20元/公斤的超额行李费； 2祥鹏航空官网虽标注经济舱手提行李限 20x30x40cm(14寸)，但未在购票关键环节进行显著提示，违反《电子商务法》第三十四条关于格式条款的提示义务规定。 3收费标准显失公*：对比国内主流航司（如南航/东航/国航等均允许20寸行李箱免费托运)，祥鹏航空单方面将手提行李尺寸限制至14寸，且登机口收费较官网溢价66%，涉嫌利用信息不对称实施价格歧视; 诉求: 1 要求退还超额行李费200元 2责令祥鹏航空修改购票*台信息披露机制，在显著位置公示特殊行李限额* 3对涉事工作人员服务流程开展专项整改，杜绝类似强制消费行为
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