祥鹏航空退票收取高额手续费

网友保保_x2ZFQBoN 2026-01-15

处理中

在2026年1月14日购买该公司飞机票，在24小时之内退飞机票收取高额手续费，要求退回不当得利的多余现金手续费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 15:49:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-15 15:27:13

补充内容

买票后24小时内我就在申请，我要求全额退款

用户发起投诉

2026-01-15 15:25:01

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2598元

投诉编号：

100364716

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