祥鹏航空拒退非自愿取消航班票款

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本人于2026年1月7日购买祥鹏航空联程机票,去程航班为8L9854(1月23日),返程航班为8L9853(1月30日)。因去程航班被航司非自愿取消,导致返程航班已无实际使用意义。本人申请返程机票按非自愿规则全额退票,但航司及购票*台以“需同时退票”为由拒绝办理,该行为违反了民航局及《消费者权益保护法》相关规定。现要求祥鹏航空立即为本人办理返程机票非自愿全额退款(无手续费),并在3个工作日内反馈处理结果。

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