祥鹏航空拒退非自愿取消航班票款
网友保保_7OLKnGpW
处理中
本人于2026年1月7日购买祥鹏航空联程机票，去程航班为8L9854（1月23日），返程航班为8L9853（1月30日）。因去程航班被航司非自愿取消，导致返程航班已无实际使用意义。本人申请返程机票按非自愿规则全额退票，但航司及购票*台以“需同时退票”为由拒绝办理，该行为违反了民航局及《消费者权益保护法》相关规定。现要求祥鹏航空立即为本人办理返程机票非自愿全额退款（无手续费），并在3个工作日内反馈处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
