拼多多商家拒退PS5货款

网友保保_097bdd5e 2026-01-13

已完结

2026年1月12日在拼多多任索数码海外专营店下单了ps5，商家于12日发货，今天13日我未收到货，想要退款申请，商家拒绝，说七天无理由退货，但是我购买的属于电子产品，也不是活体生鲜，没有理由拒绝我的退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-13 13:47:11

申请原因

拼多多帮忙处理了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 10:09:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 10:09:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 09:56:13

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

3179元

投诉编号：

100346994

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