vivo iQOO12Pro主板缺陷要求免费更换
网友保保_zHea7stW
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vivo iQOO12Pro，23年11月首发5799元买的旗舰机，25年12月份出现循环开机重启，无法正常使用的问题，经vivo官方售后检测确认是主板坏掉了，反复跟售后沟通后，客服要求自费5折换主板，换新机是主板全价2950。在各*台上了解到，许多和我一样的iQOO同类型用户，使用2年左右都出现了同样的主板缺陷问题，他们有的是免费更换主板，有的是已经免费换新机，但是vivo一个人一个方案做法实在让人不能接受。 一个5799的旗舰机，客服说是质保一年，使用2年出现大面积的主板缺陷的开不了机问题，属于主板普遍生产缺陷，依据《产品质量法》《消费者权益保护法》，产品缺陷责任不受三包期限制。作为消费者，也不能接受一个接*5800元的手机只能用二年，硬件缺陷坏了还让用户自己付费更换。希望vivo公*对待用户，免费更换全新主板。
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