韵达快递投递错误致退款无果

网友保保_g7CX63Ad 2026-01-14

处理中

快递员把两家的快递弄错了，把A的货退给B，目前商家已经超时不给退款，快递一直不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 16:47:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 16:47:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 16:29:37

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件退费解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

100357722

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