商品有瑕疵商家拒退

网友保保_2Y1Em3Sa

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2025年12月21日我在抖音猛将户外旗舰店商户购买成交了一根猛攻2代伸缩鱼竿,收到货后发现有质量瑕疵要求退货,商家以超出七天无理由退货时间拒绝、此行为违反了《消费者权益保护法》和《产品质量法》规定经营者必须承担的责任(《消法》第24条)。如果商品本身存在质量问题(不符合质量要求、存在瑕疵或缺陷。消费者有权要求经营者履行“三包”义务(包修、包换、包退)。这个权利不受“七天无理由退货”期限的限制,我的诉求是要求退货退款。

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