联通擅自变更套餐并多收费
网友保保_e26b90ed
处理中
联通在2月份联系我，把我每个月8块钱的套餐换成了每个月24块钱的套餐。当时我再三跟他确认过每个月24块钱的套餐是否以后永远都不会变，不会有其他任何增值服务，联通工作人员跟我承诺过，这个价格以后不会有变动，并且有录音为证。但是从九月份开始基本套餐费用从49变成了69，又在十二月份从69变成了85 。在此期间联通没有任何关于费用变化的通知。我尝试联系三次联通去处理和解决这个问题，但是联通方面的客服人员只是登记备注了事，没有任何相关专员联系过我来积极处理这个问题。我要求联通人员把过去几个月多扣的费用全部退还，并且把我的套餐换回原来的八块钱基本套餐。
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