联通擅自更改套餐且未告知
网友保保_n548SA2k
处理中
我于2025年11月11日上午10点左右，因电话里面扣费的项目太多，是我不需要的，我打客服电话让他帮我取消掉不需要的东西，客服在我不知情的情况下，把我的流量套餐更改了，也没有跟我说，到了2026年1月1号我的套餐就变了，我打客服的电话说明原因，客服说48小时内给我答复，结果过了48小时没解决，然后一直拖到今天，今天客服打电给我说解决不了让我更换更贵的套餐
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