韵达快递超时收费且拖延取件

网友保保_ECJjuKkh 2026-01-16

处理中

我买的快递包邮快递站要额外收取快递费用，说是保护快递超时了就要收费，快递站老板每次故意拖延下午取件，然后到第二天去取就超时要收我们钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 02:38:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 02:38:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 02:36:35

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

100368382

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