电信未按约定更改套餐被投诉
网友保保_LrAVK4bW
处理中
我于2025年11月30日在手机上提交了169元套餐更改为129元套餐，当时电信部门已经受理，并有当地人员给我回复说12月份来不及更改了了，需到2026年1月份给予更改，但2026年1月份却没有给我更改，当时我也打了10000进行了投诉，10000也核实了我2025年11月30号提交的更改申请，但黄梅电信营业厅现在又要我重新申报，说要到2月份才能更改，这个我不能接受，他们一拖再拖明显是在洗老百姓的钱，我现在要求电信部门必须在2026年1月份给我更改过来。
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