中国移动套餐扣费不透明引发纠纷

网友保保_lFdYZFgz 2026-01-16

处理中

9月份办理了79的套餐但是每个月的扣费都不止79打电话问他们说我每个月的套餐扣费是68左右但是我每个充的话费都是80到100每个月都还是会欠费她们也不知道情况

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 17:12:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 17:12:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 16:44:07

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100372669

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