智行火车票退改难问题投诉

网友保保_QEvdBV0T 2026-01-16

处理中

我于2026年1月16号在智行上购买机票，原因，定错时间要求*台给我退票或者改签，拖了很久，还没解决，现在又退不了，改不了，飞也飞不了，要求自行马上给我处理退票或改签

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 19:48:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 19:48:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 19:37:28

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改签快速处理

涉诉金额：

2170元

投诉编号：

100373881

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