中国移动私改套餐并多扣费

网友保保_NgZm2yNb 2026-01-16

处理中

中国移动2024年4月16日对手机号152****8420开通了49元套餐，2024年6月21日对本机号私改套餐79，一直扣费至今19个月，要求返还多扣除的费用

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-16 21:19:30

补充内容

要求召陵区中国移动对于15203958420多扣费的问题于1月17日解决并赔付多扣除话费

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 21:14:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:14:01

审核结果

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用户补充投诉

2026-01-16 21:00:38

补充内容

投诉的是召陵区，召陵区私改的套餐，导致杂七杂八多扣了我一千有余的话费

用户发起投诉

2026-01-16 20:59:12

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100374345

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