中国电信宽带退费纠纷投诉

网友保保_8EZwette 2026-01-17

处理中

2025年7月份办的宽带（两条线），用了不到半年，12月份打电话咨询不给退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 14:38:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 14:23:07

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

100378130

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