淘宝飞猪预订酒店半小时内取消拒退

网友保保_8SG2TOpP 2026-01-17

审核中

我于2026年1月17日下午18:37通过淘宝*台在飞猪电商购买酒店，行程改变，半个小时内取消，出现了商家拒绝退款问题，淘宝说需要联系飞猪，飞猪要协商酒店，酒店拒绝退款，并且88vip为什么取消入住还不能退，就一个小时还不让退，侵犯了消费者公*交易权与自主选择权。诉求是退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 21:12:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 21:12:27

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69.89元

投诉编号：

100380808

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