淘宝店铺跑路拒退款 客服推诿不处理
网友保保_8DoBA0du
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本人于2025年9月19日购买淘宝店铺名为胶佬搬运工的淘宝预售产品异次元重工刑刻炎龙铠甲手办一个，支付总价402元，该产品是预售产品，店铺客服表示亲，您所拍的为预售商品非现货，本店会以预售卡模式先行发货，当时付款之后快递发过来一张卡片，客服说请确定收货，等待产品发售即刻，可是当我11月24日打开淘宝查看情况时发现店铺显示已经关闭我当即意识到上当受*，联系淘宝客服后开通了售后渠道，可是淘宝客服推诿扯皮，硬是表示淘宝无责任不同意垫付资金，等待商家充值保证金再行退款，我就想问店铺已经卷款跑路，还会充值保证金吗，淘宝说请耐心等待，后来看到有同样的网友受害者已经成功找淘宝垫付了退款，我就再问淘宝客服是什么意思，为什么别人能退，淘宝依旧不正面回答问题，只是一味回复等待商家充值保证金，难道小偷还会自首吗，请让淘宝垫付我的被*资金谢谢。
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