诱导填写验证码致误购流量包

网友保保_2CL1pK6f 2026-01-18

已完结

在叮叮充电小程序中填写验证码点免费充电动车，上面没标明是购买25元流量包，直接验证码，然后填上了，就给我发消息说我购买了流量包，他们诱导我填写验证码开通业务，导致误开了移动的增值业务。查看之后立马跟他们人工客服取消，但今天还是扣了我25元

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 18:58:58

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 12:40:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 12:40:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-18 12:29:23

补充内容

在我发现之后我也是立马找他客服。

用户发起投诉

2026-01-18 12:23:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100383353

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