联通话费充值后仍欠费要求退款

网友保保_OShasNtg 2026-01-18

处理中

1月17日晚交得49元话费第二天就显示又欠费，我12月份没有交话费，但是在我昨天晚上交话费的时候，页面上根本没有显示要补交的是12月话费，这是在误导我消费，我现在要申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 14:58:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 14:42:49

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100384250

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