携程默认勾选服务费要求退款

网友保保_TVL2LLzD 2026-01-18

审核中

我于2024年5月3日在携程上购买哈尔滨到福州的机票，里边为我自动勾选了全能服务费43元。还有从哈尔福州到哈尔滨回来的机票，也是自动勾选了全能服务费43元，一共86元，要求退款。违反了消费者权益保障法，而且全能保障服务费中的接机券一直显示在发放中。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-18 21:00:04

用户补充投诉

2026-01-18 21:00:03

补充内容

其中一程已经过了一年多了还显示发当中

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 20:52:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 20:40:12

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

86元

投诉编号：

100386291

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