携程机票买错日期无法取消且拒退全款
网友保保_NPJwRRge
处理中
我在1月18号晚上在携程*台上购买了从杭州到重庆的机票。由于买错了日期，我本来要买1月26号的，结果买成了2月26号。我马上发现了，还没出票的时候我就想取消。但是携程上没有取消的一个按钮，没有取消的这个地方，所以只能看着出票结果出票了。我马上就打了携程的客服电话，想要取消这个订单，但是那遭到了拒绝。当天晚上我立马打了航空公司的电话，那边没有人接听。我在1月19号上午打通了航空公司电话，航空公司保持还是扣除60%这个手续费的一个条款。打携程的电话也再次遭到了拒绝，我觉得这是非常不合理的霸王条款。因为我在2小时以内立马拨打了客携程的客服人员电话，要求取消。他们马上就说不能取消，这个严重的影响到了消费者的利益。我要求全额退款，毕竟离出行日期还有一个多月，不会影响到他们二次销售
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