携程拒全额退款涉霸王条款

网友保保_MMv7ghgQ 2026-01-19

审核中

我在2026年1月17日中午购买携程*台双人6日5晚圣彼得堡跟团游（2.4-.29）在当天发现行程预定有误，跟携程申请全额退款并且重新预定，携程拒绝全额退款，表示飞机已出票，要自己行承担所有机票损失，只能退税费。这个跟团游（包含机票，酒店，团费）总价28108.9，携程只肯退16971.5，要自己承担11137.4。申请退款当天距离起飞还有17天，而且也还未发团。我要求全额退款！拒绝携程霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 13:07:07

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用户发起投诉

2026-01-19 12:49:29

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

28108.9元

投诉编号：

100389775

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